Защита прав потребителей
- Вернем денежные средства, уплаченные за товар, работу или услугу ненадлежащего качества.
- Добьемся возмещения вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу.
- Получим безвозмездное устранение недостатков товара (работы, услуги) или возмещение расходов на их исправление.
- Компенсируем нанесенный моральный или материальный ущерб.
- Взыщем с нарушителя неустойку за неисполнение обязательств в добровольном порядке.
- Добьемся соразмерного уменьшения уплаченной цены за товар или оказанные ненадлежащим образом услуги.
Все консультации проводят юристы с опытом от 5 лет, которые говорят простым и понятным языком.
Защите прав потребителей в Ростове-на-Дону.
В зависимости от ситуации за защитой прав потребителя гражданин может обратиться в две инстанции – Роспотребнадзор по месту жительства или судебный орган. В любом из этих случаев предстоит грамотно составить заявление, в котором раскрыть суть вопроса и указать на нарушенное право для его защиты. При этом потребитель может потребовать замену или возврат товара с возмещением потраченных на него средств.
В некоторых ситуациях покупатель или потребитель услуги может потребовать компенсации понесенных дополнительных затрат, а также компенсацию морального вреда. Каждый случай необходимо рассматривать в индивидуальном порядке, поэтому мы рекомендуем Вам обратиться к специалистам для получения юридической консультации.
Помощь юриста поможет Вам вернуть товар продавцу, вернуть деньги за услугу низкого качества. Если Вы приобрели товар плохого качества, мы расскажем Вам, какие действие необходимо предпринять, чтобы магазин принял его обратно. Таким образом можно вернуть телефон, другую электронную и бытовую технику, мебель, игрушки, некачественные продовольственные товары. Обращайтесь, когда Вам требуется защита потребителя – в «Защите Правды» наши юристы помогут отстоять нарушенное право и вернуть деньги.
Услуги юриста и адвоката по защите прав потребителей в Ростове-на-Дону
Грамотное составление претензионного письма к продавцу (есть свои нюансы)
Досудебное мирное урегулирование спора: запросит возврат товара с выплатой потраченных денег или замены товара на аналогичный
Составление иска в суд, если продавец добровольно не выполнил требование-претензию потребителя
Представление интересов в суде, защита интересов в суде по делам о защите прав потребителей
Обжалование решений суда, апелляционных определений в вышестоящие инстанции
Контроль за исполнением решения суда по делу о защите прав потребителей
Почему это выгодно?
- Закон на стороне потребителя
- Суд освобождает потребителя от госпошлины
- Продавец платит штраф 50% от присуждённой суммы
- Можно взыскать моральный вред и неустойку
- Юридические расходы часто возмещаются проигравшей стороной
Какие документы нужны?
- Чек, договор, гарантийный талон
- Переписка с продавцом или сервисом
- Фото/видео дефекта
- Претензия (если вы уже направляли)
- Реквизиты для возврата денег
Если чего-то нет — мы поможем восстановить: запросим выписки из банка, данные заказа или квитанцию.
Сроки и результат
На претензию по закону даётся 10 дней. Если ответ не поступил, можно идти в суд. После решения мы контролируем исполнение — чтобы вы не бегали за приставами. Итог: возврат денег, штраф в вашу пользу и очищенное имя перед законом.
800
клиентов за 10 лет
87%
дел решены без суда
93%
клиентов рекомендуют нас друзьям
15+
лет юридическийо практики
Остались вопросы? Закажите консультацию!
Мы перезвоним Вам и бесплатно проконсультируем по Вашему вопросу.
Как проходит консультация:
01
Вы оставляете заявку на сайте или звоните нам
02
Мы уточняем ваш вопрос и подбираем подходящего юриста
03
Проводим консультацию: в офисе, по телефону или онлайн
04
Вы получаете юридическое заключение и рекомендации
05